因為最難開口的，是您一個人的那幾十秒

在診間，很多韻友坐下來的第一句話是：「醫師，我不知道要從哪裡講起。」

那份不安，其實不是從坐下才開始的。它從您走進大樓、按下電梯、等電梯上來的那幾十秒就開始了——

那段時間裡，沒有人可以問。而帶著「想問的問題」走進診間，和帶著「說不出口的不安」走進診間，講出來的話往往不一樣——後者常常只說得出「就是這裡痛」，然後把真正困擾自己的那件事留在門外。

所以我們決定，把「我們怎麼治」提前放到那幾十秒。

第一面立牌：三部曲是一個溝通框架，不是套餐

電梯口的第一面立牌，畫的是嘉韻說明治療銜接時常用的「修復三部曲」：

還有一件立牌上沒有寫、但其實排在最前面的事：「先看清楚」——高階超音波與骨科、復健科的雙專科評估——是三部曲的前提，不算在三步裡面。沒有先看清楚，後面三步都無從決定。

我們把它畫成一張圖，是因為這三步很容易被誤會成三個互斥的選項，讓人以為只能從裡面挑一個。它其實是我們說明下一步可能是什麼的方式。

但同樣要說清楚：這不是固定套餐。不是每位患者都需要注射，也不是每個人都要做自費儀器；有些狀況先做運動訓練就夠，有些狀況——真的需要開刀。實際做哪幾步、做幾次，是醫師評估之後和您一起決定的事。

立牌下方有吳政誼院長與顏韻珊醫師的署名。那不是療效或結果的保證，只是讓您知道，門後面是哪些人在看診。（這兩面立牌製作於今年夏天；10 月 1 日起加入的蕭竣元醫師還沒有出現在上面，之後會再更新。）

第二面立牌介紹的是嘉韻的三台核心儀器：聚焦震波（FSWT）、高能量雷射（HIL）與超磁場（SIS）。它們都是非侵入性的療程，一般不需手術或麻醉。

不過立牌上放不下的，是下面這幾句：

儀器不能取代必要的手術。該開刀的問題，儀器不會讓它消失。
不是每個人都適合，而且三台的禁忌並不相同。舉例來說：超磁場特別在意體內的電子植入物（心律調節器、去顫器、人工電子耳）、治療部位的金屬植入物與癲癇病史；高能量雷射要避開眼睛周圍，光敏感體質或正在服用光敏感藥物者需先告知；震波會留意凝血功能與抗凝血劑的使用。懷孕、治療部位有惡性腫瘤、活動性出血或未控制的感染，則是三者共同需要先評估的狀況。完整清單請見上面三個連結。身上有任何植入物，看診時請一定要主動告知。
可能的不適也不一樣：震波當下通常會有明顯痠痛感，雷射與超磁場多半是溫熱或肌肉跳動的感覺，療程後也可能出現短暫痠脹。實際反應因人、因部位而異，各頁都有比較完整的說明。
哪一種適合您、要不要做、做幾次，需要醫師在實際評估之後才能判斷，不是看過一面立牌就能決定。